Rastin voimavarapiste tarjoaa työttömille tukea ja ohjausta hyvinvointiin sekä arjessa jaksamiseen. Rastin palvelut on tarkoitettu kaikille Tampereen alueen työttömille, jotka haluavat tukea terveyden, hyvinvoinnin ja toimintakyvyn ylläpitämiseen. Asiakkaaksi ovat tervetulleita kaikki, joilla on kiinnostusta ja motivaatiota käsitellä omaan hyvinvointiin liittyviä asioita. Rasti sijaitsee Etappi ry:n tiloissa Tammelassa PMK-talossa kolmannessa kerroksessa. Palvelupisteessä voi asioida ajanvarauksella, jonka voi tehdä puhelimitse, viestillä tai sähköpostilla.
Rastin palvelu on maksutonta ja luottamuksellista. Siellä saadaan kartoitettua fyysiseen ja psyykkiseen terveyteen liittyviä asioita. Yksilökeskustelussa voidaan käsitellä asiakkaan elämäntilannetta sekä tunnistaa ja vahvistaa voimavaroja ja elämänmyönteisiä asioita. Käsiteltävät teemat muodostuvat asiakkaiden tarpeista. Toisinaan asiakkaat voivat hyötyä käynneistä Rastissa myös ennen kuntoutus- tai psykoterapiaa tai sen jälkeen. Rastissa tehdään myös terveystapaamisia, joissa mitataan verensokeri ja verenpaine sekä keskustellaan terveyteen liittyvistä asioista. Jos palvelu ei riitä, yhdessä työntekijöiden kanssa voidaan miettiä, mistä apua saisi ja asiakasta ohjataan eteenpäin. Rastissa keskitytään yksilötapaamisiin, mutta myös yksittäisiä voimavarapäiviä on silloin tällöin.
Katja Koskensalo on Etapin elämäntaidon valmentaja, joka työskentelee Rastissa keskustelutapaamisten merkeissä. Hän on työskennellyt Etapilla hanketyössä maaliskuusta 2011 alkaen. Hän kuvaa työtään mielekkääksi, mielenkiintoiseksi ja melko itsenäiseksi sekä haastavaksikin. Noin puolet Katjalle tulevista yhteydenotoista tulee yhteistyötahoilta ja toinen puoli asiakkailta itseltään. Suurin osa asiakkaista tulee Etapin ulkopuolelta, ja eniten on 40–60-vuotiaita asiakkaita. Katja pitää työssään myös siitä, että pääpaino on itse asiakastyössä, ei tilastoimisessa tai kirjaamisissa. Katjaa motivoi työssä asiakkailta saatu palaute, hyvät työkaverit ja toimiva verkostoyhteistyö.
“Työpäivään kuuluu muun muassa yksilökeskusteluja, keskustelupainotteista kuvin esitettyä ilmaisua ja lyhyitä rentoutus- ja läsnäoloharjoituksia. Asiakkaan maalauksia voidaan käyttää keskustelun apuna. Kuvataideterapiaa se ei ole, mutta keskustelut voivat olla asiakkaille myös terapeuttisia. Joskus maalauksesta löytyy keskustelunaiheita niin arkisissa kuin vaikeammissakin asioissa. Joskus kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa”, kertoo Katja.
Katja saattaa lähteä myös asiakkaan mukaan terveyskeskuskäynnille tai muualle, mihin asiakas kaipaa tukea. Hänellä on monipuolinen työnkuva, mutta pääpaino on siinä, että ollaan asiakkaan kanssa ja etsitään keinoja arjessa selviytymiseen. Työssään Katja saa käyttää luovuuttakin, koska ei ole mitään valmista pakettia. Asiakkaan kanssa yhdessä mietitään, mikä olisi hyvä tapa edetä.
“Asiakkaan myönteinen palaute tuo mielekkyyttä omaan työhön. Parasta työssäni ovat kohtaamani erilaiset ihmiset erilaisine elämäntarinoineen. Joka päivä oppii jotakin uutta. Asiakasta täytyy kunnioittaa omana itsenään, kuunnella ja kannustaa pienin askelin eteenpäin“, kertoo Katja.
Rastin terveydenhoitaja Susanna Oksanen taas tekee terveystapaamisia eli kevennettyjä terveystarkastuksia niin etappilaisille kuin muillekin tamperelaisille työttömille. Hän aloitti työt Etapilla terveydenhoitajana vuonna 2011 silloisessa Työttömien terveyspiste -hankkeessa, joka muuttui vuonna 2015 nykyiseksi Rasti-hankkeeksi. Hän on työskennellyt Etapilla jo 13 vuotta.
Työnkuvaan Susannalla kuuluvat pienimuotoiset terveystarkastukset, joissa mitataan verenpaine ja verensokeri sekä keskustellaan terveyteen liittyvistä asioista. Tapaamisessa kartoitetaan asiakkaan terveydentila sekä pohditaan mahdollinen tarve apuun tai tukeen. Jos verenpaine on koholla, sitä voidaan seurata asiakaskäynneillä. Asiakkaat ovat yleisimmin 30–50-vuotiaita, nuoria on asiakkaina vähemmän.
“Ihmisillä on niin erilaisia elämäntilanteita. Siksi voimme miettiä yksilöllisesti, miten etenemme, onko kyseessä yksittäinen terveyskäynti vai esimerkiksi ohjaus eteenpäin. Parasta työssäni ovat asiakkaat, jokainen asiakas ja päivä on erilainen, sekä onnistumisen kokemus, kun asiakas menee eteenpäin asioissaan. Kaikki lähtee asiakkaasta, ei ole valmista sabluunaa vaan katsotaan aina tilanteen mukaan. Hienoa on, kun pystyy auttamaan. Se tuo työhön motivaatiota ja hyvää mieltä”, kertoo Susanna.
Tarvittaessa Susanna voi auttaa tilaamaan lääkäriin tai laboratorioon ajan. Joillekin sekin voi olla iso askel. Rastissa ei ole mitään potilastietojärjestelmää ja salassapito asiakkuudesta on varmaa. Ideana tässä on, että asiakas uskaltaisi puhua avoimemmin, kun puheita ei kirjata mihinkään.
“Rasti on matalan kynnyksen paikka, eikä asiakkaan tarvitse miettiä, onko Rasti oikea paikka avun saamiseksi. Asiakkaat voivat ottaa rohkeasti yhteyttä. Koska Rasti on matalan kynnyksen palvelua, vastaanotolle varataan hyvin aikaa. Palvelua luonnehtiikin kiireettömyys. Ajan saa aika nopeasti, yleensä seuraavalle viikolle. Rastiin ei tarvita mitään lähetteitä ja asiakkaana voi olla myös anonyymina eli ei tarvitse kertoa nimeänsä”, kertoo Susanna.
Rasti on paikka, jossa ihmiset, joilla ei ole voimassa olevaa työsopimusta, voivat käydä käsittelemässä eri elämäntilanteissaan ja -historiassaan olevia asioita, kun siihen on motivaatiota. Rastissa voi käydä niin monta kertaa kuin haluaa ja kun ei ole muuta paikkaa missä käydä. Yleensäkin Rasti on paikka, mistä työttömät saavat apua, ohjausta ja neuvontaa sekä kattavasti tietoa.
